A Prefeitura de Barueri comemora o primeiro ano de aniversário do Barueri Sem Papel, programa permanente de digitalização de todos os trâmites entre as repartições públicas e dos serviços prestados à população. Em um ano, já foram economizados R$ 5,9 milhões , além dos impactos positivos para o meio ambiente.
“A virada de chave para se adequar ao governo digital gera uma economia garantida de milhões nos próximos anos”, afirma Randal. A iniciativa também já é vista como referência para que outros municípios que formam a Região Metropolitana de São Paulo se tornem mais digitais.
“Na época, o prefeito Rubens Furlan e o vice-prefeito Beto Piteri foram muito enfáticos quando disseram que queriam que nossa cidade fosse como a Estônia, um país que é exemplo em governo digital. Depois disso também o Ministério da Ciência e Tecnologia divulgou um estudo que nos serviu de norte sobre a digitalização”, afirma Randal.
Sob a responsabilidade direta do Centro de Inovação e Tecnologia (CIT), tendo Jonatas Randal como secretário municipal, o Barueri Sem Papel é considerado um dos maiores programas de inovação já implementados por uma prefeitura em São Paulo.
O Barueri Sem Papel poupou até agora 457 árvores e 21 milhões de litros de água que serviriam na fabricação de papel. Com o projeto, a cidade deve reduzir entre 60% a 70% do valor gasto atualmente com papel utilizado nos processos municipais, além de toner de tinta e o suporte técnico para a emissão de documentos, gerando uma economia de R$ 5,9 milhões aos cofres públicos.
O projeto “Barueri Sem Papel” prevê a digitalização dos serviços públicos até então lavrados em papel e arquivados de forma física. Com a iniciativa, além da economia de recursos públicos, o objetivo da Prefeitura é otimizar o atendimento do cidadão nos diferentes setores da administração.
Antes da iniciativa, o armazenamento do montante de papel utilizado entre todas as repartições demandava um grande esforço de organização e planejamento. Em muitos casos os próprios departamentos da Prefeitura tinham seu espaço reduzido por conta da guarda dos documentos impressos e arquivados no local.
Neste primeiro ano foram gerados 200 mil processos digitais com a implementação do Barueri Sem Papel. Randal explica ainda que foram disponibilizados pela Prefeitura de Barueri mais de 130 serviços que podem ser acessados pela população por meio da internet.
Ao todo, cerca de 100 profissionais de diferentes setores da Prefeitura participaram da primeira fase de aprendizagem para serem multiplicadores em suas respectivas áreas para a transição digital.
Estudos sobre digitalização
Dados do estudo “Estratégia Brasileira para A Transformação Digital”, do Ministério da Ciência e Tecnologia, publicado em 2018, mostram que países com processos de digitalização mais avançados notaram uma redução de 97% nos custos de atendimento, a maior parte deles em mão de obra.
Segundo o ministério, um benchmark internacional, revela que o custo do atendimento online pode chegar a 2,73% do custo do atendimento presencial. Estimativa do Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão aponta que o atendimento presencial tem um custo médio de R$ 43,68, enquanto o atendimento online pode chegar a R$ 1,20.Em 2020, no mais recente Índice de Desenvolvimento de Governo Eletrônico (EGDI), da Organização das Nações Unidas (ONU), o Brasil ficou em 54º lugar em um grupo de 193 países